Condiciones de uso del servicio

Al acceder y utilizar los servicios de PacificHVAC, usted acepta los términos aquí descritos. Lea atentamente cada cláusula antes de contratar cualquier solución de climatización industrial.

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Objeto del servicio

PacificHVAC proporciona diseño, integración y mantenimiento de sistemas HVAC industriales de gran caudal, ciclones de despolvoreo celular y torres de refrigeración continua. Los equipos se instalan en naves siderúrgicas y entornos de manufactura hostiles, cumpliendo los protocolos internacionales ATEX B2B. El servicio no incluye la operación permanente de los equipos ni la gestión de residuos generados por el proceso productivo del cliente.

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Aceptación y vigencia

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estas condiciones. El contrato tendrá vigencia desde la fecha de firma del acuerdo de servicio hasta la finalización de las obligaciones pactadas, salvo resolución anticipada conforme a la cláusula 7. PacificHVAC se reserva el derecho de modificar estos términos con aviso previo de 30 días calendario mediante comunicación escrita al correo electrónico registrado del cliente.

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Obligaciones del cliente

El cliente debe proporcionar acceso seguro a las instalaciones, suministrar información técnica veraz sobre los procesos productivos y cumplir con las normas de seguridad industrial aplicables. Es responsable de obtener los permisos y licencias necesarios para la instalación de los equipos. Cualquier modificación no autorizada de los sistemas instalados por PacificHVAC será responsabilidad exclusiva del cliente.

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Obligaciones de PacificHVAC

PacificHVAC se compromete a ejecutar los trabajos conforme a las especificaciones técnicas acordadas, utilizando materiales y componentes que cumplan la normativa ATEX y los estándares de la industria. La empresa garantiza la correcta puesta en marcha de los equipos y proporciona documentación técnica completa. El servicio de mantenimiento preventivo se realizará según el plan acordado, con un plazo de respuesta máximo de 48 horas hábiles para incidencias no críticas.

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Limitación de responsabilidad

PacificHVAC no será responsable por daños derivados del uso indebido de los equipos, modificaciones no autorizadas, condiciones ambientales extremas no previstas en el diseño original, o fuerza mayor. La responsabilidad total de PacificHVAC en ningún caso superará el valor del contrato anual de servicio. Quedan excluidos los daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante y costos de remediación ambiental causados por el cliente.

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Propiedad intelectual y confidencialidad

Los planos, esquemas vectoriales de circulación de aire, tablas técnicas y cualquier documentación entregada por PacificHVAC son propiedad intelectual de la empresa. El cliente no podrá reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos para fines distintos a la operación de los equipos instalados. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la vigencia del contrato y por dos años posteriores.

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Resolución del contrato

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de las obligaciones, previa notificación por escrito con 15 días de antelación. El incumplimiento incluye el impago de facturas vencidas, la violación de normas de seguridad que ponga en riesgo al personal técnico, o la manipulación no autorizada de los equipos. En caso de resolución, el cliente deberá pagar los servicios ya ejecutados y los costos de desinstalación si corresponde.

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Contacto y notificaciones

Para cualquier consulta legal o notificación formal, diríjase a Fabiana 6633 3 D, teléfono (7520)1547-7740 o correo electrónico info@pacificadventurer.com. Las notificaciones se considerarán recibidas al quinto día hábil posterior al envío por correo certificado o al momento de la confirmación de lectura del correo electrónico.

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